ضمان الجودة مقابل تحسين الجودة
بما أن ضمان الجودة وتحسين الجودة مفهومان مهمان فيما يتعلق بالجودة ، فإن أي منظمة حريصة على تنفيذ إدارة الجودة يجب أن تعرف الفرق بين ضمان الجودة وتحسين الجودة. من وجهة النظر التنظيمية ، من المهم للغاية ضمان معايير الجودة بين العمليات والمنتجات ؛ أي ضمان الجودة ، وكذلك إجراء تحسينات مستمرة في الجودة في جميع العمليات ؛ أي تحسينات الجودة. تصف هذه المقالة المفهومين أولاً ثم تنتقل إلى تحليل الاختلافات بين ضمان الجودة وتحسين الجودة.
ما هو ضمان الجودة؟
ضمان الجودة هو آلية تستخدم لمراقبة إجراء معين أو عملية معينة للتأكد من أنها تصل إلى المستويات المتوقعة لمعايير الجودة. إنه جزء لا يتجزأ من نظام إدارة الجودة ويركز على تحديد ومنع الأخطاء من أجل إنتاج مخرجات عالية الجودة للعملاء. سيكون هذا مفيدًا في بناء الجودة في العملية والمنتج والأشخاص الذين يشاركون في الأنشطة داخل المنظمة.
بطريقة ما ، يحدد ضمان الجودة سياسة الجودة ، والتي تشير إلى طرق معالجة المشكلات أو المشكلات المتعلقة بالنظام من خلال توفير الوقت والاستثمارات التي يتم إجراؤها للمشاريع. يتم ضمان الجودة في وقت الإنتاج والانتهاء من أجل تقديم منتجات خالية من العيوب تتوافق مع متطلبات العملاء. في المنظمات ، يوجد مهندسو ضمان الجودة مسؤولون عن اتخاذ إجراءات وقائية لإزالة العيوب في المنتجات من أجل إنتاج مخرجات عالية الجودة للمستخدمين النهائيين.
ما هو تحسين الجودة؟
تحسين الجودة هو نهج منظم في تحليل الأداء الحالي للشركة من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الجودة. يمكن استخدام التقنيات التالية لإجراء التغييرات اللازمة لتحسين الجودة.
• إدارة الجودة الشاملة (إدارة الجودة الشاملة)
• ستة سيجما
• مفاهيم 5S
• قياس الأداء
يمكن اعتبار تحسينات الجودة جهدًا مستمرًا لتحسين الأداء الحالي للمؤسسة. تؤثر تطورات الجودة على زيادة إنتاجية المنظمة من خلال القضاء على الهدر والعيوب والمرفوضات والأنشطة غير ذات القيمة المضافة.
ما الفرق بين ضمان الجودة وتحسين الجودة؟
• ضمان الجودة يتعلق بمراقبة إجراء معين أو عملية معينة للتأكد من أنها تصل إلى المستويات المتوقعة لمعايير الجودة. من ناحية أخرى ، يشير تحسين الجودة إلى الأساليب التي تستخدمها المنظمات لتحسين الجودة المستمر.
• يتم استخدام ضمان الجودة لتحديد الأخطاء والأخطاء والعيوب في العمليات والمنتجات المصنعة في المنظمة. يهتم تحسين الجودة بزيادة معايير الجودة باستمرار من أجل زيادة إنتاجية المؤسسة من خلال تقليل التكلفة وتحسين وقت التسليم.
• ضمان الجودة هو نهج تفاعلي بينما تحسين الجودة هو نهج استباقي.
• عادة في المنظمات ، يتم ضمان الجودة من قبل مهندس ضمان الجودة وتحسين الجودة هو مسؤولية جميع الموظفين في المنظمة.
