ضمان الجودة مقابل مراقبة الجودة | ضمان الجودة ومراقبة الجودة | QA مقابل QC مقارنة
سواء كان منتجًا أو عملية أو خدمة أو نظامًا ، فإن الجودة لها أهمية قصوى. مراقبة الجودة وضمان الجودة هما مصطلحان غالبًا ما يتم مواجهتهما في أي مؤسسة وغالبًا ما يتم الخلط بين الناس بسبب الاختلاف بين هذين المصطلحين. على الرغم من ارتباطها الوثيق ، واهتمامها الأساسي بالجودة ، إلا أن هذه مناهج مختلفة متبعة لتحقيق غايات مماثلة. ستسلط هذه المقالة الضوء على ميزات ضمان الجودة ومراقبة الجودة لتمكين تقدير الشروط بطريقة أفضل.
بينما مراقبة الجودة هي مجموعة من الأنشطة المصممة لتقييم منتج مطور ، فإن ضمان الجودة أو الضمان يتعلق بالأنشطة المصممة لضمان أن عملية التطوير والصيانة كافية وأن النظام يلبي أهدافه.تركز مراقبة الجودة على إيجاد العيوب أو الشذوذ في المخرجات والتحقق مما إذا كانت المتطلبات المحددة هي المتطلبات الصحيحة. يعد الاختبار أحد الأمثلة على نشاط مراقبة الجودة ، ولكن هناك العديد من الأنشطة المماثلة التي تشكل مراقبة الجودة.
يضمن ضمان الجودة أن العملية محددة جيدًا ومناسبة. بعض الأمثلة على ضمان الجودة هي المنهجية وتطوير المعايير. ستركز أي مراجعة لضمان الجودة عادةً على جانب العملية للمشروع أو المهمة ، على سبيل المثال ، هي المتطلبات التي يتم تحديدها على مستوى من التفاصيل مقبول ومناسب.
الفرق الأكثر بروزًا بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة هو أنه في حين أن مراقبة الجودة موجهة نحو المنتج ، فإن ضمان الجودة موجه نحو العملية. نظرًا لأن الاختبار يتحقق من جودة المنتج ، فإنه يصنف في مجال مراقبة الجودة. عندما تختبر منتجًا من حيث الجودة ، فأنت لا تضمن جودته ، بل تتحكم فيه. هناك فرق آخر بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة وهو أنه بينما تتأكد ضمان الجودة من أن ما تفعله هو الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة بينما تضمن مراقبة الجودة أن نتائج ما قمت به تتوافق مع توقعاتك.
الفرق بين QA و QC هو أيضًا اختلاف في القوة والتحكم. مراقبة الجودة تحت سيطرة التطوير بينما تتحكم ضمان الجودة في التطوير. يسبق ضمان الجودة عادة مراقبة الجودة. يتم تنفيذ ضمان الجودة قبل بدء المشروع بينما تبدأ مراقبة الجودة بمجرد اكتمال المشروع. أثناء ضمان الجودة ، يتم تحديد متطلبات العملاء بينما أثناء مراقبة الجودة ، يتم اختبار المنتج للتأكد من أنه يلبي الجودة المحددة في البداية. على هذا النحو ، فإن ضمان الجودة هو إجراء استباقي أو وقائي لتجنب العيوب بينما QC هو إجراء تصحيحي لتحديد أي عيوب من أجل تصحيحها.
ومع ذلك ، فإن كلا من مراقبة الجودة وضمان الجودة يعتمدان على بعضهما البعض إلى حد كبير. يعتمد قسم ضمان الجودة بشكل كبير على التعليقات التي يتلقاها من قسم مراقبة الجودة. في حالة وجود أي مشاكل ، يتم نقل نفس الشيء من قبل قسم مراقبة الجودة إلى قسم ضمان الجودة الذي يقوم بإجراء التغييرات المناسبة في العملية لتجنب هذه المشاكل في المستقبل.
ملخص
لكل من ضمان الجودة ومراقبة الجودة نفس الهدف ولكنهما يختلفان في الأساليب والأسلوب.إنها مترابطة بقوة مما يجعل من الصعب تحديد الاختلافات. لجعل الأمور أسوأ ، في بعض المنظمات ، يتم تنفيذ كلتا الوظيفتين من قبل قسم واحد.
