التسويق مقابل العلاقات العامة
التسويق والعلاقات العامة كلاهما من الأدوات الترويجية التي تستخدمها الشركات للحصول على قاعدة عملاء أكبر ولتحسين المبيعات. يميل الكثير من الناس إلى الاعتقاد بأنهم يعرفون ما يمثله التسويق والعلاقات العامة ، لكنهم يشعرون بالارتباك عندما يُطلب منهم التوضيح. صحيح أن كلاهما يستخدم للترويج ولكن هناك حدود جيدة بين التسويق والعلاقات العامة. بينما تعمل كلتا الاستراتيجيتين نحو نفس الهدف المتمثل في تحقيق المزيد من الإيرادات للشركة ، يختلف التسويق والعلاقات العامة في الجوهر والنهج.
تسويق
يشير إلى جميع الأنشطة التي تقوم بها الشركة لإجراء أبحاث السوق وبيع المنتجات والخدمات وخلق الوعي بين الجمهور حول المنتجات من خلال الإعلانات القوية.إنه مفهوم واسع للغاية يحتاج إلى تخطيط وتنفيذ دقيقين. الغرض الرئيسي من التسويق هو تحديد قاعدة العملاء وإرضائها والاحتفاظ بها وزيادتها المحتملة. يتطلب التسويق المناسب من الشركة إجراء بحث حول العملاء ومعرفة احتياجاتهم ورغباتهم. في بعض الأحيان يمكن أن يعمل أيضًا لإنشاء حاجة لمنتج أو خدمة. أثناء الانخراط في التسويق ، فإن الهدف الوحيد للفريق هو كسب إيرادات للشركة من خلال جذب العملاء وبيعهم المزيد والمزيد من منتجات وخدمات الشركة.
علاقات عامة
العبارة تشرح نفسها بنفسها بمعنى أن هذا التمرين يدور حول خلق صورة وإدراك مواتيين عن الشركة بين الجمهور. إنها حيلة فعالة للحفاظ على التواصل بين الشركة والجمهور بطريقة تخلق صورة مواتية للشركة. يُعرف هذا أيضًا بممارسة بناء العلاقات. يتم استخدام العديد من الأدوات من قبل الشركات للبقاء على اتصال مع الجمهور ، وعادة ما يتم استخدام البيانات الصحفية والنشرات الإخبارية للبقاء في أعين الجمهور.في الآونة الأخيرة ، تستخدم الشركات الإنترنت بشكل فعال في العلاقات العامة. على وجه الخصوص ، تستخدم الشركات المدونات ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter للإعلان عن الشركة.
نحن نعلم الآن أن كلا من التسويق والعلاقات العامة أدوات ترويجية ولكن كلاهما لهما اختلافات صارخة في المنهجية.
الفرق بين التسويق والعلاقات العامة
›في حين أن التسويق مصطلح واسع جدًا يشمل أشياء كثيرة ، فإن العلاقات العامة ليست سوى جزء منه.
›يتم التسويق للترويج لمنتج أو خدمة من شركة ، في حين أن العلاقات العامة هي تمرين يتم المشاركة فيه للترويج للشركة نفسها.
›التسويق هو بيع منتج معين بينما العلاقات العامة هي وسيلة لخلق صورة مواتية للشركة نفسها.
›عند إجراء تمرين العلاقات العامة ، فإنه يوفر مدخلات مفيدة حول تصور الشركة ويساعد في تحديد استراتيجية التسويق
›في حين أن الغرض الوحيد من التسويق هو تحقيق إيرادات للشركة ، فإن العلاقات العامة ليست مركزة مالياً.
›يشير التسويق إلى جميع أنواع الإعلانات والحملات الإعلامية حول منتج ما ، وهو بشكل عام استراتيجية قصيرة المدى حيث العلاقات العامة هي استراتيجية مستمرة وتشترك فيها الشركة طوال الوقت لبناء علاقات مع العملاء
