مفهوم البيع مقابل مفهوم التسويق
يعد الفرق بين مفهوم البيع ومفهوم التسويق موضوعًا مثيرًا للاهتمام للغاية يحتوي على عناصر من التاريخ وسمات المنتج. لقد كان التسويق جانبًا متطورًا ومتغيرًا دائمًا في البيئة التنظيمية. نتج عن هذا التطور مفاهيم مختلفة في فترات زمنية مختلفة. كانت المفاهيم الشائعة هي مفهوم المنتج ومفهوم البيع ومفهوم التسويق ومفهوم التسويق المجتمعي. كان مفهوم المنتج هو الأقدم الذي يمكن إرجاعه إلى أواخر القرن التاسع عشر وكان آخر المفاهيم التي ظهرت هو مفهوم التسويق المجتمعي.
ما هو مفهوم البيع؟
بعد الثورة الصناعية ، أصبح الابتكار شائعًا ، ونمت المهارات الهندسية بشكل كبير. أدى ذلك إلى صنع آلات كانت قادرة على إنتاج كميات كبيرة لم تكن مرئية في تلك الفترة. لذلك ، أصبح الإنتاج الضخم عادة من الصناعات. وبسبب هذا ، فاق العرض الطلب في العديد من الصناعات. كان على الشركات إيجاد طرق للتخلص من الكميات الزائدة التي لم يتم بيعها من قبلهم. قررت الشركات الترويج لمنتجاتها على نطاق واسع وإقناع العملاء بالشراء. ظهر مفهوم البيع نتيجة لذلك
يمكن تصنيف مفهوم البيع على أنه "إقناع العملاء وإقناعهم بشراء سلع الشركة من خلال أوضاع ترويجية واسعة النطاق". كانت أدوات الترويج المستخدمة هي الإعلان والبيع الشخصي. يعتقد مفهوم البيع أن العملاء لن يشتروا ما يكفي ما لم يتم دفعهم للشراء. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض المنتجات ، يتم استخدام مفهوم البيع. ومن الأمثلة على ذلك التأمين على الحياة وخطط التقاعد ومعدات مكافحة الحرائق.
مفهوم البيع له عيوبه. يدعم هذا المفهوم جانب البائع فقط. تم إهمال جانب العميل. الهدف هنا هو بيع ما ينتجون أكثر مما يريده العميل حقًا. لذا ، ما إذا كان العميل يريد المنتج أمر مشكوك فيه. مع الإقناع المستمر ، قد يشتري العميل المنتج ، لكنه سيكون نشاطًا تجاريًا لمرة واحدة للشركة لأنه يمثل عبئًا على العميل. لدى العميل المزيد من الخيارات وهو على دراية بهذه الخيارات في الوقت الحاضر بسبب السعة الزائدة والإعلان المستمر. لذلك ، فإن هذا النهج غير مناسب لمعظم المنتجات في الوقت الحالي.
مفهوم البيع يركز على جانب البائع
ما هو مفهوم التسويق؟
عيوب مفهوم البيع تؤدي إلى تفكير جديد في عالم الأعمال.مع المزيد من الخيارات ودخل أعلى يمكن إنفاقه ، كان لدى العميل الرفاهية لاختيار ما يريد. كما زادت قوة الطلب الخاصة بهم. لذلك ، نشأ سؤال في مجتمع الأعمال وهو - ماذا يريد العملاء. أدت هذه التغييرات في العقلية إلى ظهور مفهوم التسويق. يمكن تصنيف مفهوم التسويق على أنه نشاط جماعي لإرضاء رغبات العملاء واحتياجاتهم مع تحقيق أهداف المنظمة. ببساطة ، إنها عملية إرضاء العملاء مع تحقيق الربح. مفهوم التسويق يعامل العميل على أنه الملك
على الرغم من أنه يبدو بسيطًا ، إلا أن ممارسة هذا المفهوم معقد للغاية. تبدأ هذه العملية المعقدة من الفكرة المسبقة للمنتج حتى خدمة ما بعد البيع. أيضًا ، يعد التزام المنظمة بأكملها شرطًا إلزاميًا للنجاح الكامل. يجب دمج رغبات العملاء في جميع الجوانب. من أجل فهم احتياجات العملاء ورغباتهم ، يعد البحث التسويقي المستمر أمرًا حيويًا. يمكن لمؤسسة أصغر جمع مثل هذه البيانات بمجرد التحدث مع عملائها.ولكن بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ، قد تكون طرق مثل استطلاعات الرأي التسويقية ودراسات مجموعة التركيز مفيدة. من خلال أبحاث التسويق ، ستكون الشركة قادرة على إجراء التجزئة بناءً على حجم واحتياجات العملاء.
الفوائد الرئيسية لمفهوم التسويق للمؤسسة هي ولاء العملاء والاحتفاظ بالعملاء. يمكن أن تؤدي الزيادة في الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ إلى زيادة بنسبة 40-50٪ في الأرباح وفقًا لدراسة أجراها Reichhold و Sasser. يمكن أن يكون التنفيذ الفعال لمفهوم التسويق ذا فائدة كبيرة إذا تم ممارسته بشكل جيد. لذلك ، يوفر مفهوم التسويق للشركة القدرة على إرضاء العملاء أثناء تحقيق الأرباح.
يركز مفهوم التسويق على كل من العميل والبائع
ما الفرق بين مفهوم البيع ومفهوم التسويق؟
أدى تطور التسويق إلى نظريات ومفاهيم مختلفة لنجاح الأعمال. من بينها ، يتم تقييم مفهوم البيع ومفهوم التسويق على نطاق واسع. يمكننا أن نجد بعض الاختلافات الهامة بينهما.
التركيز:
• يركز مفهوم البيع على الإنتاج الضخم ، وإقناع العميل بالشراء ، وتمكين الشركة من تحقيق الأرباح.
• الهدف من مفهوم التسويق هو الحصول على عملاء سعداء مع تحقيق أرباح معقولة.
الأرباح:
• في مفهوم البيع ، تنشأ الأرباح من حجم المبيعات. المزيد من المبيعات تعني المزيد من الربح.
• مع مفهوم التسويق ، يتم تحقيق الربح من خلال الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. يتم تحقيق الاحتفاظ بالعملاء من خلال رضا العملاء.
المنافسة:
• لن يوفر مفهوم البيع ميزة تنافسية وسيكون أقل تفضيلاً في بيئة تنافسية.
• يطور مفهوم التسويق العلاقة المتبادلة بين البائع والعميل. لذلك ، فهو أكثر ملاءمة في بيئة تنافسية.
تعريف العمل:
• مع مفهوم البيع ، يتم تحديد الأعمال من خلال السلع والخدمات التي تبيعها.
• في مفهوم التسويق ، يتم تحديد الأعمال من خلال الفائدة التي يجنيها العملاء من نشاط المنظمة.
تم تفصيل الفرق بين مفهوم البيع ومفهوم التسويق أعلاه. انتهى عصر مفهوم البيع وركز المزيد من الشركات على مفهوم التسويق. التفكير الجديد في المستقبل يمكن أن يؤدي إلى مزيد من التقدم في نظريات الأعمال للنجاح.
