البيع الشخصي مقابل التسويق المباشر
التسويق المباشر والبيع الشخصي هما طريقتان من تقنيات البيع متشابهة جدًا مع بعضهما البعض حيث يتضمن كلاهما إجراء اتصال مباشر مع المستهلك النهائي بدلاً من الاعتماد على الوضع التقليدي لترك المنتجات أو الخدمات تبيع على الرفوف في المتاجر والمخازن. ومع ذلك ، هناك اختلافات في هاتين الطريقتين تتعلق بنهج البيع حيث تؤكد إحداهما على دور البائع بينما تركز الأخرى أكثر على إغلاق البيع. دعونا نلقي نظرة فاحصة ونكتشف المزيد من الاختلافات بين البيع الشخصي والتسويق المباشر.
ما هو البيع الشخصي؟
البيع الشخصي ، كما يوحي الاسم ، هو أحد الأساليب التي يسعى فيها البائع إلى تطوير العلاقات مع العملاء والاستفادة من مهارات الاتصال والتفاوض لإغلاق بيع منتج أو خدمة معقدة ولا يمكن بيعها. امتلك من على الرفوف في السوق.
يتطلب البيع الشخصي عرضًا شفهيًا من جانب البائع في محاولة لإغلاق عملية بيع. في البداية ، يبدو الحوار بين البائع والعميل المحتمل كمحاولة لجعل الشخص على دراية بمنتج ما ، لكن نهاية العملية عادة ما تأخذ شكل محاولة متعمدة للقيام بطريقة ما ببيع المنتج.
لكونه أحد أقدم أشكال البيع ، يمكن أن يستخدم البيع الشخصي إما استراتيجيات الدفع أو السحب في محاولة لإغلاق عملية البيع.
ما هو التسويق المباشر؟
هل تلقيت يومًا دعوة من أحد المسوقين عبر الهاتف نيابة عن شركة أو شركة لتناول غداء أو عشاء للاستماع إلى بعض المخططات المثيرة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد واجهت نوعًا من البيع يمثل العمود الفقري للعديد من الشركات ويعرف باسم التسويق المباشر.يتضمن ذلك إزالة الوسطاء من عملية البيع ومخاطبة العملاء المستهدفين مباشرة. تشارك الأعمال من جميع الأنواع في التسويق المباشر ، وإذا كنت تعتقد أن الشركات الصغيرة وغير المعروفة فقط هي التي استخدمت هذه الاستراتيجية ، لتحقيق مبيعات أعلى ، فعليك أن تنسى الأمر حتى أن بعض الشركات في Fortune 500 تستفيد من التسويق المباشر لبيع منتجاتها وخدماتها.
الأساليب المستخدمة للوصول إلى العملاء المستهدفين هي الاتصال عبر الهواتف المحمولة ، وإرسال الرسائل القصيرة ، والبريد الإلكتروني ، وإرسال الدعوات عبر المجلات والصحف لحضور ندوة أو مؤتمر ، وما إلى ذلك. ربما يكون التسويق عبر الهاتف هو الشكل الأكثر شيوعًا للتواصل المباشر التسويق ، والأكثر فاعلية أيضًا ، على الرغم من أن العديد من الأشخاص يجدونها عدوانية للغاية وحتى مسيئة في بعض الأحيان لأنها تغزو خصوصيتهم دون أي معلومات مسبقة. يعتمد التسويق المباشر في الغالب على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من خلال إغراء العميل بحافز أو عرض لا يقاوم.
ما الفرق بين البيع الشخصي والتسويق المباشر؟
• البيع الشخصي هو أكثر للمنتجات والخدمات المعقدة بطبيعتها ولا يمكن بيعها على الرفوف بمفردها مثل المنتجات المالية.
• التسويق المباشر هو أسلوب بيع يتضمن إجراء اتصال مباشر مع العميل المقصود من خلال المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والعروض من خلال الصحف والمجلات وما إلى ذلك.
• التسويق المباشر هو أكثر عدوانية من البيع الشخصي الذي يبدو كمحاولة لتسليح العميل بمعلومات مهمة في البداية.
• هناك تركيز على بناء علاقة مع العميل في البيع الشخصي بينما يسعى التسويق المباشر إلى التأثير على فوائد العرض.
• البيع الشخصي هو أقدم شكل من أشكال البيع بينما يتم استخدام التسويق المباشر بشكل متزايد من قبل الشركات الصغيرة والكبيرة لزيادة مبيعاتها.
