الفرق الرئيسي - البيع الشخصي مقابل ترويج المبيعات
البيع الشخصي وترويج المبيعات من مكونات الاتصالات التسويقية المتكاملة. كلاهما يحاول توصيل رسالة أنشأتها مؤسسة تجاه العميل. يكمن الاختلاف الرئيسي بين البيع الشخصي وترويج المبيعات في العملية المعتمدة. تحدد الظروف الجدول الزمني لاستخدام أدوات الاتصال هذه حيث يوفر كلاهما مزايا مختلفة. في مجموعة المزيج التسويقي ، يشير الاتصال التسويقي المتكامل إلى الترويج. الإعلان والعلاقات العامة والتسويق المباشر والبيع الشخصي وترويج المبيعات هي أدوات الترويج العامة.
ما هو البيع الشخصي؟
البيع الشخصي هو طريقة ترويجية حيث يستخدم البائع مهاراته وخبراته لبناء علاقة تجارية متبادلة مع المشترين المحتملين يكتسب فيها الطرفان قيمة. بالنسبة للبيع الشخصي ، تستخدم المنظمة الأفراد ، بينما عادة ما تكون مشاركة المعلومات مع المشتري وجهاً لوجه. يمكن أن تكون القيمة المكتسبة في شكل منافع نقدية أو غير نقدية. الفوائد المالية هي مبيعات للمؤسسة وحوافز لمندوبي المبيعات بينما بالنسبة للمشترين ، فهي ميزة الشراء أو المعرفة حيث يتم إطلاعهم على المنتجات أو الخدمات المتاحة.
البيع الشخصي يستخدم بشكل عام للمنتجات ذات القيمة العالية والمنتجات التي تتطلب الإقناع الشخصي. أيضًا ، يتم استخدام البيع الشخصي في أوقات إطلاق منتج جديد. من الأمثلة على المنتجات التي يتم استخدام البيع الشخصي لها آلات عالية القيمة ، والسيارات ، ومستحضرات التجميل والعطور ، والمعدات عالية التقنية. تتمثل فوائد البيع الشخصي في زيادة اهتمام العملاء ، والمناقشات التفاعلية ، والرسائل المخصصة ، والقدرة على الإقناع ، وإمكانية تطوير العلاقة ، والقدرة على إغلاق المبيعات.ومع ذلك ، فإن لها عيوب قليلة أيضًا. تتمثل العيوب في كثافة اليد العاملة والتكلفة العالية ومحدودية الوصول (عدد أقل من العملاء).
ما هو ترويج المبيعات؟
يمكن وصف ترويج المبيعات كأداة تحفيزية للعملاء حيث يتم إغراء المشترين بشراء منتج أو تشجيعهم على تجربة منتج جديد. الهدف من ترويج المبيعات هو زيادة المبيعات في فترة زمنية سريعة أو زيادة الاستخدام أو الترويج للتجارب. يتم تقديم ترويج المبيعات لفترة زمنية محدودة ويخلق إحساسًا بالإلحاح لدى العملاء.يمكن تقسيم ترويج المبيعات بشكل أكبر كترويج لمبيعات المستهلك وترويج المبيعات التجارية. يهدف ترويج مبيعات المستهلك إلى المشترين النهائيين بينما يستهدف ترويج المبيعات التجارية الوسطاء في سلسلة التوريد مثل تجار الجملة والموزعين.
مثال لترويج مبيعات المستهلك
بشكل عام ، يوفر ترويج المبيعات حافزًا للشراء. من الأمثلة على الحوافز لترويج مبيعات المستهلك الخصومات والهدايا المجانية ونقاط الولاء القابلة للاسترداد والقسائم / القسائم والعينات المجانية والمنافسة. من الأمثلة على الحوافز لترويج المبيعات التجارية: البدل التجاري ، والتدريب ، وعرض المتجر ، والمعارض التجارية.
تذوق النبيذ المجاني - ترويج المبيعات التجارية
من خلال خصومات الأسعار ، يمكن للبائع جذب عملاء جدد بعيدًا عن المنافسين مما يجعلهم بدورهم عملاء منتظمين. الفوائد الإضافية لترويج المبيعات هي تشجيع عمليات الشراء المتكررة ، والتخلص من المخزونات ، وتحسين النقد الوارد ، وجذب العملاء المترددين لإجراء التجارب وتقديم المعلومات.
ما الفرق بين البيع الشخصي وترويج المبيعات؟
تم توفير مقدمة لترويج المبيعات والبيع الشخصي والآن سنركز على الاختلافات بينهما.
الغرض
البيع الشخصي: الغرض الرئيسي من البيع الشخصي هو خلق الوعي وبناء علاقة طويلة الأمد من شأنها أن تؤدي إلى إغلاق البيع.
ترويج المبيعات: الغرض الرئيسي من ترويج المبيعات هو زيادة المبيعات والتخلص من الأسهم في فترة زمنية قصيرة.
تفاعل شخصي
البيع الشخصي: يتم البيع الشخصي من قبل الأفراد وله تفاعل وجهاً لوجه حيث يتم تقديم معلومات للعملاء عن المنتجات ، ويتم بناء علاقات متبادلة طويلة الأجل.
ترويج المبيعات: ترويج المبيعات ليس له أي تفاعل شخصي ويقدم حوافز لتشجيع الشراء ونشر المعلومات.
حوافز
البيع الشخصي: البيع الشخصي يعتمد على التفاوض ، والحافز خيار. لكنها ليست إلزامية.
ترويج المبيعات: بالتأكيد سيكون لترويج المبيعات عنصر حافز لإغراء العملاء لزيادة المبيعات.
طبيعة المنتج
البيع الشخصي: سيتم استخدام البيع الشخصي للمنتجات التي قد تكون لها خصائص عالية القيمة أو معقدة تقنيًا أو مصنوعة حسب الطلب. قد يكون للمنتج أي من الخصائص المذكورة أعلاه أو أكثر.
ترويج المبيعات: سيتم استخدام ترويج المبيعات للمنتجات التي عادة ما تكون ذات قيمة منخفضة أو موحدة أو سهلة الفهم.
حجم السوق
البيع الشخصي: يستخدم البيع الشخصي في الأسواق التي يقل فيها عدد العملاء المحتملين أو العملاء ذوي القوة الشرائية العالية.
ترويج المبيعات: يتم استخدام ترويج المبيعات في الأسواق التي يوجد بها عدد أكبر من العملاء ويكون المنتج ذو قيمة منخفضة نسبيًا.
تكلفة التعهد
البيع الشخصي: البيع الشخصي مكلف لأنه يحتاج إلى تدريب الموظفين ، والقوى العاملة المتفانية ، والزيارات المتكررة ، والنقل.
ترويج المبيعات: ترويج المبيعات أقل تكلفة مقارنة بالبيع الشخصي.
العوامل المذكورة أعلاه تميز البيع الشخصي وترويج المبيعات. على الرغم من أن كلاهما جزء من اتصال تسويقي ، إلا أن الغرض الذي يخدمونه والعملية المعتمدة تعكس الأبعاد المختلفة لكل منهما. لكن كلاهما أدوات فعالة للاتصالات التسويقية المتكاملة.
