الفرق الرئيسي بين الحجز والتسجيل في الفندق هو أن الحجز ليس عملية إلزامية بينما التسجيل عملية إلزامية. يشير الحجز في الفندق عادةً إلى حظر غرفة معينة لضيف معين لفترة زمنية محددة بينما يشير التسجيل في الفندق ببساطة إلى تسجيل معلومات الضيف لأغراض رسمية.
الحجز والتسجيل هما عمليتان يمر بهما الضيوف عند حجز غرفة في فندق. علاوة على ذلك ، التسجيل هو العملية التي تلي الحجز.
ما هو الحجز في الفندق؟
في صناعة الفنادق ، يشير الحجز عادةً إلى حظر غرفة معينة لضيف معين لفترة زمنية محددة.حجز الغرف مفيد لكل من النزلاء والفندق. من ناحية أخرى ، يوفر حجز غرفة مسبقًا صعوبة العثور على سكن عند الوصول ، خاصة خلال مواسم الذروة عندما تكون معظم الفنادق ممتلئة. كما أنه يمنح الضيوف الفرصة لمعرفة أنواع الغرف والمرافق المتوفرة في الفندق وأسعارها. بشكل عام ، يساعد الحجز المسبق الضيوف على التخطيط لرحلتهم بشكل أكثر كفاءة. من ناحية أخرى ، تشير الحجوزات لموظفي الفندق إلى مستوى العمل الذي يمكن توقعه خلال فترة زمنية محددة.
الشكل 01: غرفة الفندق
هناك طرق عديدة للحجز ؛ تتضمن هذه الطرق كلا من الوضعين اللفظي والكتابي. الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني والفاكس هي وسائط مكتوبة للحجز بينما المكالمات الهاتفية هي طريقة الحجز اللفظية.إذا أراد النزيل أو الفندق إلغاء الحجز أو تعديله ، فلا يمكن القيام بذلك إلا من خلال الاتفاق المتبادل. علاوة على ذلك ، في بعض الفنادق ، سيتعين على الضيوف الدفع مقدمًا لحجز غرفة.
ما هو التسجيل في الفندق؟
يشير التسجيل أو تسجيل الضيف في الفندق ببساطة إلى تسجيل معلومات الضيف للأغراض الرسمية. التسجيل إلزامي للضيوف الذين يحجزون بدون حجز وكذلك للنزلاء الذين لديهم أماكن إقامة محجوزة.
بعد وصول الضيف إلى الفندق ؛ يقوم الموظفون في مكتب الاستقبال بإنشاء سجل تسجيل ، وهو عبارة عن مجموعة من معلومات الضيف المهمة. سيتضمن سجل التسجيل هذا الاسم والعنوان والمعلومات الهامة الأخرى الخاصة بالضيف. تساعد هذه العملية أيضًا في التحقق من هوية الضيف.
الشكل 02: التسجيل
علاوة على ذلك ، إذا كان الضيف لديه حجز مسبق ، يمكن لموظفي الفندق التسجيل المسبق للضيف باستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من الحجز. تساعد عملية التسجيل المسبق في تسريع عملية التسجيل عند وصول الضيف إلى الفندق. ومع ذلك ، لا يوجد تسجيل مسبق للضيوف سيرًا على الأقدام. علاوة على ذلك ، يمكن للضيوف الدفع مقدمًا عند التسجيل نفسه.
ما الفرق بين الحجز والتسجيل في الفندق؟
في صناعة الفنادق ، يشير الحجز عادةً إلى حظر غرفة معينة لضيف معين لفترة زمنية محددة بينما يشير التسجيل في الفندق ببساطة إلى تسجيل معلومات الضيف لأغراض رسمية. يمكن للنزيل حجز غرفة في فندق قبل الوصول إلى الفندق. في الواقع ، لا يتعين على الضيف التواجد في المبنى لإجراء الحجز. يمكن القيام بذلك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. ومع ذلك ، لا تحدث عملية تسجيل الضيف إلا بعد وصول الضيف إلى الفندق.الأهم من ذلك ، الحجز ليس عملية إلزامية بينما التسجيل عملية إلزامية.
ملخص - الحجز مقابل التسجيل في الفندق
يشير الحجز في الفندق إلى حظر غرفة معينة لضيف معين لفترة زمنية محددة. في المقابل ، يشير التسجيل في الفندق ببساطة إلى تسجيل معلومات النزيل للأغراض الرسمية. هذا هو الفرق الأساسي بين الحجز والتسجيل في الفندق.
الصورة مجاملة:
1.’Hotel-room-r Renaissance-columbus-ohio’By Derek Jensen (Tysto) - العمل الخاص (المجال العام) عبر Commons Wikimedia
2.’Mamoth Hot Springs Hotel ، مكتب التسجيل (9396311882) 'بواسطة Yellowstone National Park من Yellowstone NP ، الولايات المتحدة الأمريكية - فندق Mammoth Hot Springs ، مكتب التسجيل ، (المجال العام) عبر Commons Wikimedia
