اتخاذ القرار مقابل حل المشكلات
صنع القرار وحل المشكلات هما وظيفتان إداريتان رئيسيتان. من المعتاد أن ترى مديري الشركات يشاركون في صنع القرار وحل المشكلات. حل المشكلة ينطوي على تحديد المشكلة. يتم تحديد المشكلة من خلال طرح بعض الأسئلة مثل "ما الذي يجعلك تعتقد بوجود مشكلة؟" و "كيف يحدث ذلك؟"
اعتبار الموقف الذي يتسم بغياب المشكلة هو جوهر اتخاذ القرار. بمعنى آخر ، إذا بدأت في التفكير في الشكل الذي سيبدو عليه الموقف عندما يتم حل المشكلة ، فأنت في وضع القرار.ومن ثم فإن عملية صنع القرار وحل المشكلات تكاد تكون متكاملة.
حل المشكلة هو النظر في الأسباب المحتملة للمشكلة. من ناحية أخرى ، يتكون صنع القرار في طريقة الاقتراب لحل المشكلة. سيكون عليك المشاركة في عملية عصف ذهني لإيجاد حلول للمشكلة في عملية صنع القرار. التفكير الجانبي والإبداعي مهمان في اتخاذ القرار الجيد.
يمكن تسمية عملية صنع القرار باختصار بأنها عملية خطة العمل. تتضمن خطة العمل حساب الوقت اللازم لحل المشكلة. كما تبحث في الوقت اللازم لتنفيذ الحل. تتعامل أخيرًا مع توصيل الخطة إلى جميع المشاركين في تنفيذ الحل.
حل المشكلة هو تدوين وصف الأسباب المختلفة للمشكلة من حيث السؤال مثل أين وكيف ومع من ولماذا. يدور صنع القرار حول إيجاد حلول لكل هذه الأسئلة مثل كيف وأين ومع من ولماذا من خلال تشكيل خطة يجب تنفيذها.
حل المشكلات بحد ذاته هو تجربة يجب خوضها في كل مؤسسة. من ناحية أخرى ، فإن اتخاذ القرار هو مراعاة ما تعلمته من حل المشكلات. ومن ثم يتم دمج حل المشكلات واتخاذ القرار إلى حد كبير.
