التواصل مقابل التواصل الفعال
التواصل هو أداة تتيح لنا مشاركة أفكارنا ومشاعرنا وآرائنا مع الآخرين. تواصل الإنسان حتى قبل تطور اللغة ، وحتى اليوم ، يحدث الكثير من التواصل من خلال وسائل غير لفظية مثل لغة الجسد والعلامات والرموز وتعبيرات الوجه. ومع ذلك ، يشكل الاتصال اللفظي العمود الفقري لجميع الاتصالات. هناك مفهوم آخر يسمى الاتصال الفعال وتكتسب أهمية هذه الأيام. زيادة فعالية الاتصال وجعل الناس يفهمون المقصود هو جوهر التواصل الفعال.تهدف هذه المقالة إلى التمييز بين المفهومين المرتبطين.
التواصل
التواصل هو العملية التي تسمح للشخص بإعلام شخص آخر بأفكاره ومشاعره. يمكن أن يكون الاتصال لفظيًا باستخدام لغة منطوقة ، أو يمكن كتابته كنص على الورق أو الرسائل القصيرة ، أو يمكن أن يكون من خلال لغة الجسد والتواصل البصري. الغرض الأساسي من التواصل هو تبادل الآراء والأفكار. يتحدث الناس مع بعضهم البعض فقط لمشاركة أفكارهم وآرائهم. إن تبادل المعلومات واستخدام اللغة لإقناع الآخرين برؤية وجهة نظرنا هو جوهر التواصل. مهارات الاتصال مهمة للغاية وتشكل أساس علاقاتنا الشخصية. في الحقيقة ، نجاحنا في كل مساعينا في الحياة يعتمد على كيفية تواصلنا مع الآخرين.
التواصل الفعال
التواصل الفعال هو مفهوم يؤكد على أهمية حقيقة أن إنتاجيتنا وكفاءتنا تزداد عندما نستمع إلى رسالة ونرد عليها بعد فهمها بالطريقة التي قصدها المرسل.إنها حقيقة أنه لكي يرتقي المرء في الحياة ، سواء في العمل أو في منظمة ، يحتاج المرء إلى التواصل بشكل جيد مع الزملاء والرؤساء. إنها حقيقة أن كل فرد مختلف ويتواصل بطريقة مختلفة. إن تقديم رسالة أو وجهة نظر ليس كل ما هو موجود في الاتصال. بالطبع ، من المهم ، ولكن بنفس الأهمية ، كيف تتكيف وفقًا لشخصية المستمعين لتتوافق مع وجهة نظرك.
لكل شخص وجهات نظر مختلفة للعالم وينظر إلى الأشياء والأشخاص والقضايا بشكل مختلف. هذا ما يجعل التواصل الفعال تحديا كبيرا. ومع ذلك ، بغض النظر عن عمرك وجنسك ، فمن السهل أن تكون متواصلاً فعالاً. هناك العديد من العوائق التي تحول دون التواصل الفعال مثل الافتراضات التي يتخذها الأشخاص حول الأشخاص والقضايا الأخرى ، وإنشاء أنماط من التواصل والاستمرار في الرجوع إليها ، وكونك مستمعًا ضعيفًا ، وما إلى ذلك.
سياق الاتصال مهم جدا في زيادة فعاليته.أنت تعرف كيفية التحدث إلى طفل صغير وكذلك كيفية التحدث بطريقة مختلفة عندما تكون أمام معلمك أو رئيسك في العمل. تخبرنا لغة جسدنا كثيرًا عن نيتنا الإيجابية أو عدم وجودها أثناء التواصل. من أجل إجراء اتصال فعال ، يجب أن يتلقى المستمع أو المستلم نفس الرسالة من المحتوى بالإضافة إلى لغة جسدنا.
ما الفرق بين الاتصال والتواصل الفعال؟
الاتصال هو عملية ثنائية الاتجاه حيث يقول المتحدث شيئًا ويتلقى المستمع شيئًا. ومع ذلك ، يضمن الاتصال الفعال أن يتلقى المستلم الرسالة التي ينوي المرسل إرسالها فقط.
يمكن أن يكون التواصل لفظيًا أو مكتوبًا أو حتى من خلال لغة الجسد. كثير من الناس ليسوا متصلين جيدين وبالتالي يفقدون العديد من الفرص. ومع ذلك ، من الممكن تعلم التواصل الفعال لتحسين العلاقات الشخصية. يتم تحقيق ذلك عن طريق إزالة الحواجز الذاتية مثل الافتراضات.هناك أيضًا تقنيات تؤدي إلى تواصل أفضل وفعال.
