الفرق الرئيسي - التواصل الأحادي مقابل الاتصال الحواري
على الرغم من أن مصطلح الاتصال يشير إلى تفاعل بين شخصين أو أكثر ونقل المعلومات ، فإن الاتصال لا يتم دائمًا بطريقة عادلة. تصف الاتصالات الأحادية والحوارية نوعين من أنماط الاتصال. يكمن الاختلاف الرئيسي بين الاتصال الأحادي والحواري في التفاعل بين المتحدث والمستمع ؛ في الاتصال الأحادي ، يتحدث شخص بينما يستمع الآخر بينما في الاتصال الحواري ، يتم تبادل أدوار المتحدث والمستمع داخل المشاركين.
ما هو التواصل الأحادي؟
بكلمات بسيطة ، يمكن وصف التواصل الأحادي على أنه مناسبة يتحدث فيها شخص ويستمع الآخر. ومع ذلك ، لا يوجد تفاعل حقيقي بين المشاركين لأن الاتصال هو اتجاه واحد فقط. يهتم المتصل الأحادي فقط بأهدافه الخاصة وليس لديه اهتمام حقيقي أو قلق حيال مواقف المستمع ومشاعره. قد يُظهر المتصل أيضًا إحجامًا عن التحدث عن أفكار الشخص الآخر أو الاستماع إليها. كان هو أو هي في كثير من الأحيان يعطي أحكامًا شخصية سلبية ونقدًا سلبيًا للمستمع. قد يطلب المتصل الأحادي أيضًا من المستمع أن يقول أشياء إيجابية عن نفسه (عن المتصل).
وفقًا لـ Johannsen (1996) ، يحاول المتصل الأحادي "الأمر ، أو الإكراه ، أو التلاعب ، أو الانتصار ، أو الإبهار ، أو الخداع ، أو الاستغلال". إنه لا يأخذ الآخرين على محمل الجد لأنه يرى الآخرين على أنهم "أشياء" يمكن استغلالها.لا ينصب التركيز في الاتصال الأحادي على الاحتياجات الحقيقية للجمهور أو المستمع ، ولكن على رسالة المتصل والغرض منه. يحتاج المتصل إلى ردود أو ملاحظات من المستمعين فقط لتعزيز هدفه ، وليس لمساعدة الجمهور على فهم أو توضيح النقاط غير الواضحة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المتصلين الأحاديين لديهم موقف متفوق وغالبًا ما يكون متعاليًا تجاه الجمهور.
بشكل عام ، يتضمن الاتصال الأحادي التحكم والتلاعب ، ولا يوجد تفاعل حقيقي بين الشخصين المشاركين في الاتصال.
ما هو الاتصال الحواري؟
التواصل الحواري هو تفاعل حيث يلعب كل شخص دور كل من المتحدث والمستمع. بمعنى آخر ، هذا اتصال حيث يكون لكل شخص فرصة للتعبير عن نفسه.الفهم المتبادل والتعاطف من السمات المميزة للتواصل الحواري. هناك قلق واحترام عميقان للشخص الآخر والعلاقة بينهما في هذا النوع من التواصل
في هذا النوع من التفاعل ، للمستمعين والمتحدثين الحق في اتخاذ خياراتهم الخاصة دون إكراه أو ضغط أو خوف أو تهديد بالعقاب. يتجنب المتصلون الحواريون النقد السلبي والأحكام الشخصية السلبية ويستخدمون النقد الإيجابي بدلاً منهم. يظهر المتصلون دائمًا استعدادًا للاستماع إلى بعضهم البعض والإشارة إلى المشاركة من خلال إعطاء إشارات مثل الإجراءات غير اللفظية ، وإعادة الصياغة ، والتعبير عن الاتفاقات ، وما إلى ذلك.
ما هو الفرق بين التواصل الأحادي والحوار؟
نوع التفاعل:
التواصل الفردي: شخص واحد يتحدث والآخر يستمع
التواصل الحواري: يحصل جميع المشاركين على فرصة للتحدث والاستماع.
الاحترام والاهتمام:
التواصل الفردي: لا يوجد قلق أو احترام للمشاركين الآخرين.
التواصل الحواري: هناك قلق واحترام للمشاركين الآخرين.
نقد:
التواصل الأحادي: يقدم المتصل الأحادي نقدًا سلبيًا ، وأحكامًا شخصية سلبية للآخرين ، لكنه يريد من الآخرين إعطائه تعليقات إيجابية.
الاتصال الحواري: يقدم المتصل الحواري نقدًا إيجابيًا بدلاً من النقد السلبي ، والأحكام الشخصية السلبية.
التحكم والتلاعب:
التواصل الأحادي: يستخدم الاتصال الأحادي التلاعب والتحكم.
الاتصال الحواري: لا يستخدم المتصلون الحواريون التلاعب والتحكم.
