المبيعات الداخلية مقابل المبيعات الخارجية
مندوبو المبيعات هم مندوبو المبيعات سواء كانوا يبيعون في المتاجر أو يغلقون الصفقات عبر الهاتف أو يزورون مكان العميل لبيع منتج أو خدمة ؛ هذا التفريق بين المبيعات الداخلية والمبيعات الخارجية لا يهم المستهلكين كثيرًا. ومع ذلك ، هناك العديد من الاختلافات بالنسبة لأولئك في مجال المبيعات والتي سيتم الحديث عنها في هذه المقالة.
داخل المبيعات
يشار إلى المبيعات التي يتم إنشاؤها في مقر المنتج أو بائع التجزئة على أنها مبيعات داخلية. حتى المسوقين عبر الهاتف الذين يغلقون صفقة في مقر صاحب العمل يجرون مبيعات داخلية.إذا كنت من النوع الذي يسعد بالجلوس في مكتب لساعات لإجراء المكالمات واستكمال المبيعات ، فقد تكون المبيعات الداخلية أفضل بالنسبة لك. لديك مكان ثابت للجلوس ، ولا يلزمك السفر لعقد اجتماع خارج المكتب مع العملاء. داخل المكتب ، عليك العمل كفريق يتعاون مع الزملاء وعليك تحمل السياسة التي تحدث داخل المكتب.
لكي يتم البيع ، يكون لمندوب المبيعات في المبيعات الداخلية موقع ثابت حيث يأتي العملاء ، وعليه بيع منتج أو خدمة. خلاف ذلك ، عليه إجراء مكالمات هاتفية لإكمال المبيعات. السفر الوحيد في البيع الداخلي هو القيادة إلى مكتبك والعودة إلى المنزل. أنت تعمل وفقًا لجدول زمني ولديك عدد ثابت من الساعات التي تضعها في مكان عملك. تقابل العملاء بشكل عشوائي ، وقد يظهر في أي وقت خلال ساعات العمل. بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية ومحاولة بيع المنتجات والخدمات دون الحاجة إلى مواجهتها.
المبيعات الخارجية
عندما تضطر ، بصفتك مندوب مبيعات ، إلى الخروج والذهاب إلى مكان العميل (محل الإقامة أو المكتب) ، فأنت تشارك في المبيعات الخارجية. تتطلب المبيعات الخارجية السفر المكثف وهي بالتأكيد متعبة للغاية. ليس لدى مندوب المبيعات جدول زمني محدد ولكنه يعتمد بالأحرى على راحة العميل ، حيث يتعين عليه تحديد موعد مسبق لمقابلة العميل. إذا كنت من الأشخاص الأكثر راحة في العمل بشكل مستقل ، فقد تكون المبيعات الخارجية مثالية لك. أنت لا تحصل على راحة المكتب وأنت على الطريق ، وتحاول جاهدة الوفاء بالمواعيد النهائية. تتطلب وظيفة المبيعات الخارجية أن تكون في أفضل حالاتك طوال الوقت ، جسديًا وعقليًا. مظهرك مهم جدًا في المبيعات الخارجية ، ولا يمكنك أبدًا الخروج بملابس رثة.
ما الفرق بين المبيعات الداخلية والخارجية؟
• يأتي العميل إلى مكتبك في المبيعات الداخلية أثناء خروجك لمقابلة العميل في مكانه في المبيعات الخارجية.
• قد تكون المبيعات الداخلية مملة لأنها تنطوي على سلوك متكرر. من ناحية أخرى ، تعتبر المبيعات الخارجية أكثر صعوبة وتنطوي على المزيد من العمل الشاق. ومع ذلك ، تتعلم الكثير عندما تحصل على خبرة مباشرة في التعامل مع العملاء وجهًا لوجه.
• لديك موقع ثابت في المبيعات الداخلية أثناء تنقلك ، ودائمًا في المبيعات الخارجية.
• لديك جدول زمني ثابت في المبيعات الداخلية بينما لديك جدول عشوائي يعتمد على راحة عملائك.
• إذا كنت أكثر راحة في العمل بشكل مستقل ، فإن المبيعات الخارجية أفضل بالنسبة لك بينما تكون أفضل في المبيعات الداخلية إذا كنت تحب العمل كفريق.
