الكفاءة مقابل الأداء
الكفاءة والأداء كلمتان تستخدمان بشكل شائع في العديد من المجالات مثل الموارد البشرية والتعليم وتنمية المهارات والتدريب وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، نظرًا لقرب الكلمتين وتشابه السياقات التي تستخدم فيها ، غالبًا ما يتم استخدام الكفاءة والأداء بالتبادل على الرغم من الاختلافات العديدة بينهما.
ما هي الكفاءة؟
يمكن وصف الكفاءة في الموارد البشرية ببساطة على أنها قدرة الفرد على أداء دوره بطريقة مناسبة أو أن يكون مؤهلاً بشكل كافٍ لأداء دور معين.يشمل مجموعة من السلوكيات المحددة التي تعمل كدليل في تحديد وتطوير وتقييم الموظفين ، تم تقديم مصطلح "الكفاءة" لأول مرة من قبل RW White في عام 1959 كمفهوم لتحفيز الأداء.
يعرّف العديد من الأشخاص الكفاءة بعدة طرق ، لكن بعض العلماء يعتبرون الكفاءة مزيجًا من المهارات المعرفية والمعرفة العملية والنظرية والسلوك والقيم المستخدمة لتحسين الأداء. ومع ذلك ، من المعروف أن الكفاءة تتأرجح بطبيعتها لأن الطريقة التي قد يتصرف بها الشخص المختص في مواقف معينة قد تعتمد على سياق الموقف.
ما هو الأداء؟
يمكن تعريف الأداء على أنه نشاط أو إنجاز مهمة معينة تقاس بمعايير الاكتمال المعروفة التي تم تحديدها مسبقًا والدقة والتكلفة والسرعة. بعد أداء معين ، من الضروري وجود قياس أداء يحدد الإبلاغ و / أو التحليل و / أو جمع المعلومات المتعلقة بأداء فرد أو منظمة أو مجموعة أو نظام.يمكن تعريف الأداء أيضًا على أنه الوفاء بالالتزامات التي بدورها تحرر المؤدي من التزامات العقد. الأداء هو الإدراك الفعلي لإجراء ما ، أو الطريقة التي تعمل بها الآلية عند استخدامها في مهمة معينة.
ما الفرق بين الأداء والكفاءة؟
نظرًا لاستخدام المصطلحين غالبًا في دراسة وتطبيق الموارد البشرية ، يساعد الأداء والكفاءة في تقييم الأفراد وقدراتهم الحقيقية. ومع ذلك ، هناك عدة اختلافات بينهما.
• الكفاءة هي قدرة الفرد على أداء واجباته أو أن يكون مؤهلاً بشكل كافٍ للقيام بذلك. الأداء هو نشاط أو إنجاز لمهمة معينة.
• الكفاءة تنطوي على "المعرفة". يتضمن الأداء "فعل".
• من الصعب تقييم الكفاءة دون تقييم الأداء.
