استرداد مقابل الخصم
رد الأموال وخصمها كلمتان غالبًا ما يتم الخلط بينهما باعتبارهما كلمتين لهما نفس المعنى. في الواقع هم ليسوا كذلك. هناك بالطبع بعض الاختلاف بين الكلمتين
الخصم هو المبلغ المدفوع عن طريق إرجاع ما دفعه العميل بالفعل لشراء منتج أو خدمة. الخصم هو نوع من الأدوات المستخدمة في تقنيات ترويج المبيعات للتسويق.
من ناحية أخرى ، فإن الاسترداد هو إرجاع الأموال التي دفعها العميل بالكامل عند شراء منتج أو خدمة. قد يكون المبلغ الذي تم إرجاعه عن طريق استرداد المبلغ ناتجًا عن عدم الرضا الذي أعرب عنه العميل أو بسبب أي سبب وجيه آخر.لا يوجد عنصر عدم الرضا من جانب العميل في حالة نموذج الخصم لترويج المبيعات. هذا هو الفرق الرئيسي بين الاسترداد والخصم.
الخصم هو جذب العملاء بينما استرداد الأموال هو إرضاء العميل. يمكن تقديم الحسومات في شكل قسائم أو قسائم هدايا بينما يتم رد الأموال دائمًا على شكل نقود أو أموال. تتوفر نماذج الحسومات عبر الإنترنت أو حتى مطبوعة في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وقت الشراء. من المهم أن تعرف أن الخصومات مقدمة إما من قبل الشركة المصنعة أو من قبل بائع التجزئة.
يجب أن يرسل المشتري النموذج عن طريق البريد من أجل الحصول على مبلغ الخصم إما نقدًا أو بشيك. يتميز الخصم ببعض القواعد واللوائح. من ناحية أخرى ، لا تتضمن القواعد واللوائح استرداد الأموال. يجب على المشتري أو العميل التعبير ببساطة عن عدم رضاه عن جودة المنتج الذي تم شراؤه في حالة استرداد المبلغ. في بعض الأحيان يتم رد المبالغ المستردة بعد أن يرفع العميل دعوى في محاكم المستهلك.
