البروتوكول مقابل الإجراء
البروتوكول هي كلمة تُسمع في الغالب فيما يتعلق بالدبلوماسية والبيروقراطية. إنه مشابه في المعنى للسياسة والإجراءات التي يتم وضعها لتجنب الفوضى أو أي خطأ دبلوماسي قد يكون سببًا لإحراج الحكومة. ومع ذلك ، ليست وزارة الخارجية أو وزارة الخارجية فقط هي التي تحتاج إلى بروتوكولات قائمة ولكن أيضًا العديد من المؤسسات الأخرى وحتى الشركات للتأكد من عدم وجود حدث أو موقف غير مرغوب فيه في الأوقات التي لا تكون فيها الإدارة العليا في الخدمة. على الرغم من أوجه التشابه ، هناك فرق بين البروتوكول والإجراء الذي سيتم تسليط الضوء عليه في هذه المقالة.
عند الحديث عن الاختلافات ، كل قسم في المؤسسة لديه سياسات أو إجراءات مطبقة هي أوصاف عامة إلى حد ما لكيفية القيام بمهمة ما. البروتوكول عبارة عن درجة أعلاه ، وهي عبارة عن دليل وصفي خطوة بخطوة لتحقيق إكمال المهمة. لذا فإن الاختلاف الرئيسي بين البروتوكول والسياسة هو القداسة أو الشدة. في حين أنه يجب اتباع البروتوكولات نصًا وروحًا في جميع الظروف ، يمكن تغيير الإجراءات أو تعديلها لتناسب المتطلبات ، على الرغم من وجوب مراعاتها.
هناك اختلاف آخر يكمن في حقيقة أن السياسات والإجراءات تشبه القوانين التي يمكن تعديلها لتلائم الظروف الحالية ، بينما تعتبر البروتوكولات الطريقة الأكثر فعالية للقيام بمهمة معينة. قد لا يكون الإجراء هو الطريقة الأفضل أو الأكثر فاعلية للقيام بمهمة ما ، ولكن يتم اعتماده كطريقة للقيام بالأشياء في معهد أو مستشفى معين لأنه إذا كان يناسب المتطلبات.
