التفاوض مقابل الوساطة
كتقنيات بديلة لحل النزاعات ، عرفنا التفاوض والوساطة منذ وقت طويل جدًا. حتى في زمن الملوك وحتى قبل ذلك بين القبائل ، كانت هذه تقنيات تعتمد على الأخذ والعطاء لحل النزاعات المريرة. يمكن أن تتحول النزاعات إلى خلافات قبيحة بين الأفراد وحتى بين الكيانات الكبيرة مثل الشركات وحتى الدول. لقد خاضت الأمم حروبًا من أجل تسوية نزاعاتها التي أدت إلى خسائر في الممتلكات والأرواح ، ولهذا فضلت الشعوب أساليب التفاوض والوساطة. بسبب أوجه التشابه ، يخلط الناس بين التفاوض والوساطة ، ولكن هناك اختلافات دقيقة سيتم تسليط الضوء عليها في هذه المقالة.
التفاوض
عندما تذهب إلى السوق لشراء منتج وتشعر أن سعر الطلب أعلى قليلاً ، فإنك تتفاوض وتحاول خفضه بحيث يكون في نطاقك. لذلك يتم التفاوض بين شخصين حيث يخسر كل منهما شيئًا ويستقر بأقل مما يرغب فيه. إذا كان هناك نزاع حول تقاسم الممتلكات الأبوية بين شقيقين ، فإن التفاوض هو وسيلة مثالية لتسوية النزاع لأن هذا هو نهج الأخذ والعطاء حيث يعطي كلا الطرفين بعضًا ويحصل على البعض لتسوية أخيرًا على مستوى في مكان ما بينهما. عندما يكون الطرفان غير قادرين على حل نزاعهما ، فإن التفاوض هو أسلوب بديل لحل النزاع مصمم لحل النزاع بحيث لا يتم عرض المسألة على المحاكم لحلها. التفاوض هو نوع من الصفقات حيث يتم استخدام العصا والجزرة لجعل الأطراف تسوي خلافاتهم.
وساطة
الوساطة هي تقنية أخرى لحل النزاعات حيث يشارك شخص مدرب في العملية ، ويساعد الفصائل المتحاربة على التوصل إلى نتيجة أو توافق في الآراء لحل المشكلة.يجب أن يكون الوسيط شخصًا محايدًا وليس له أي شيء على المحك في النزاع بين طرفين أو أكثر ويجب أن يكون قراره مقبولًا لجميع الأطراف المعنية. أثناء الوساطة ، يتم منح كلا الطرفين الفرصة لتقديم المستندات والأدلة فيما يتعلق بادعاءاتهم والوسيط أيضًا يستدعي الشهود لدعم الادعاءات. الوسيط يشجع الأطراف على التسوية ، ولكن عندما لا يكون ذلك ممكنًا ، يصدر حكمًا لإزالة المأزق.
ما الفرق بين التفاوض والوساطة؟
• كل من التفاوض والوساطة من الأساليب البديلة لتسوية المنازعات مع وجود اختلافات
• في التفاوض ، تعمل الأطراف معًا لحل النزاع وتبني سياسة الأخذ والعطاء للتسوية بأقل من مطالبهم
• في الوساطة ، يتم توظيف طرف ثالث محايد وغير متحيز لحل النزاع وحكمه ملزم لكلا الطرفين لإزالة المأزق.
• أثناء التفاوض ، يجتمع الأطراف مع بعضهم البعض بينما في الوساطة ، يلتقي الوسيط مع الأطراف بشكل فردي أو مشترك لتسوية النزاع
