التفاوض مقابل التحكيم
منذ العصور ، كانت هناك وسائل مختلفة لتسوية المنازعات لتقليل فرص الخسارة للأطراف المعنية. غالبًا ما تم تجنب الحرب بين الممالك والقبائل باستخدام هذه الوسائل لحل النزاعات. على مر العصور ، يتم استخدام آليات حل النزاعات البديلة هذه في بيئات وسياقات مختلفة لتقليل الخسائر لجميع الأطراف المعنية. التفاوض والتحكيم ، على الرغم من الأساليب المتشابهة لحل النزاعات ، لهما اختلافات سيتم تحديدها في هذه المقالة.
التفاوض
عندما يحاول طرفان التوصل إلى اتفاق من خلال المناقشة المباشرة التي يستخدم فيها كلاهما تقنيات مقنعة مع التأثير لجعل الطرف الآخر يوافق على شروط أقرب إليه ، تُعرف العملية باسم التفاوض.يبدو هذا وكأنه مساومة عندما يتفاوض المشتري مع بائع لبيع الفواكه بأسعار أقل من سعر الطلب. التفاوض بين الشركات حول شروط التجارة هو أيضًا مثال على التفاوض حيث يحاول كلاهما تعظيم أرباحهما. حتى في التقاضي في قاعة المحكمة ، تعين الأطراف المتعارضة محامين يحاولون تأمين مصالحهم من خلال التفاوض. تتضمن المفاوضات سياسة الأخذ والعطاء حيث تقدم الأطراف تنازلات في بعض الجوانب بينما تحاول الحصول على امتياز في جوانب أخرى.
التحكيم
عندما يحاول الطرفان ولكنهما يفشلان في حل خلافهما بالتحدث مع بعضهما البعض ، يتم اللجوء إلى التحكيم. هذه آلية يتم فيها السعي لحل النزاعات من خلال استخدام طرف ثالث محايد يكون عادةً محامٍ أو قاضٍ متقاعد. يستمع إلى تظلمات الطرفين ويصدر قراره الملزم للطرفين. يحدث هذا بنفس الطريقة التي يتم بها في محكمة قانونية ، لكن العملية أبسط وأقل تكلفة.لكي تفهم ، ضع في اعتبارك الموقف الذي يواجه فيه موظفان مشكلة ولحلها ، فإنهما يرفعان الأمر إلى رئيسهما الذي يستمع إلى مشاكلهما ثم يصدر حكمه. في حالة معقدة ، مثل دولتين على وشك الحرب ، ترفع المسألة إلى الأمم المتحدة حيث يتم التصويت ، ويتم إصدار الحكم. التحكيم آلية جيدة جدًا لحل النزاعات بين شركتين خارج المحكمة.
ما الفرق بين التفاوض والتحكيم؟
• يشمل التفاوض التحدث المباشر بين طرفين على خلاف ، بينما في التحكيم ، يتحدث الأطراف من خلال ممثليهم أمام محكم
• يتضمن التفاوض بعض العطاء والأخذ بينما لا توجد أرضية ضائعة في التحكيم
• التفاوض أقل تكلفة من التحكيم الذي يتطلب خدمات المحامين والمحكمين
• قد تكون المفاوضات أرخص ، ولكن غالبًا ما يكون من الصعب جلب الأطراف المتحاربة إلى طاولة المفاوضات
• التفاوض أسرع من التحكيم إذا قررت الأطراف التحدث مع بعضها البعض
