التواصل اللفظي مقابل التواصل غير اللفظي
هناك اختلافات كثيرة بين شكلي الاتصال ، وهما الاتصال اللفظي وغير اللفظي. في بعض الأماكن ، يفترض التواصل غير اللفظي أهمية أكبر من الاتصال اللفظي وفي أماكن أخرى يكون العكس صحيحًا. لنبدأ فهمنا لهذين النوعين من التواصل بالطريقة التالية. الإنسان حيوان اجتماعي ولا يمكنه العيش بمفرده. يعيش في مجتمع ويتفاعل مع الآخرين الذين يشكلون ضرورة أساسية له. تلعب اللغة دورًا حيويًا في جميع تفاعلات الرجل في شكل اتصال لفظي ، ولكن هناك شكل آخر من أشكال الاتصال له نفس الأهمية في تفاعلات الرجل مع الآخرين.يُعرف هذا بالاتصال غير اللفظي الذي يتعلق بالحصول على إشارات من الإيماءات وتعبيرات الوجه وحركات العين للشخص. من خلال هذه المقالة ، دعونا نحاول إبراز الفرق بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي مع فهم كلا المفهومين.
ما هو الاتصال اللفظي؟
أولاً ، دعونا نبدأ بالتواصل اللفظي. يمكن تعريف هذا على أنه التواصل أو تبادل الأفكار التي تحدث من خلال الكلمات. يمكن أن يكون هذا كتابيًا وشفهيًا. يسمح الاتصال اللفظي للأفراد بتبادل الأفكار والآراء والقيم والاقتراحات ويخلق جوًا يمكن للفرد من خلاله التواصل مع الآخر. عندما ننخرط في محادثة مع صديق ، فهذا اتصال لفظي لأنه يسمح لنا باستخدام الكلمات للتواصل مع الشخص الآخر. تكمن أهمية الاتصال اللفظي في أنه يخلق حالة يصبح فيها نقل المعلومات واضحًا جدًا. دعونا نأخذ حالة البيئة الصناعية حيث يكون الاتصال شفهيًا ، ولكن في الغالب يكون هذا اتصالًا مكتوبًا.من خلال الرسائل والوثائق والتقارير والمذكرات المختلفة ، يتواصل العمال مع الآخرين. هذا ليس اتصالًا شفهيًا في معظم المواقف ولكنه اتصال مكتوب. نظرًا لاستخدام الكلمات في تبادل الأفكار ، فإننا نعتبر ذلك بمثابة اتصال لفظي. الآن دعونا نفهم المقصود بالتواصل غير اللفظي
ما هو التواصل غير اللفظي؟
التواصل غير اللفظي يتم من خلال تعابير الوجه والإيماءات وكذلك المواقف الشاملة. يتواصل الناس كثيرًا بطريقة غير لفظية. هل سبق لك أن رأيت شخصين لا يعرفان لغة بعضهما البعض يتواصلان مع بعضهما البعض؟ على الرغم من أنهم يشعرون بالكثير من الصعوبات ، إلا أنهم بطريقة ما تمكنوا من إخبار بعضهم البعض بما يريدون توصيل الرسالة بمساعدة تعابير الوجه والتواصل البصري وحركة اليدين.
لماذا تذهب إلى حد الحديث عن الأشخاص الذين يعرفون اللغات؟ تتواصل الأم مع طفلها حديث الولادة من خلال أفعالها ، ويتعلم الطفل فهم رغباتها في وقت سريع. الرضيع لا يعرف لغة ، ومع ذلك تعرف الأم كل شيء عن طفلها بمساعدة الحركات التي يقوم بها الطفل والطريقة التي يبكي بها أو يصدر الأصوات. هذا كله اتصال غير لفظي.
حتى في مكان العمل ، في المدارس ، في الشوارع يحدث التواصل غير اللفظي. في مكان العمل ، يمكن أن يحدث الاتصال غير اللفظي بين أعضاء الفريق والمدير. على سبيل المثال ، يتعلم المرؤوس أن يفهم مزاج رئيسه بمساعدة عبوسه أو تعبيرات وجهه. في الفصل الدراسي ، غالبًا ما يكون وهج المعلم أكثر فاعلية من صراخها أو توبيخها. يسلط هذا الضوء على أنه في الحياة الواقعية ، يكون للتواصل غير اللفظي الأسبقية على الاتصال اللفظي لأن الانطباع الأول الذي يتم تكوينه يكون من خلال الثقة ولغة الجسد التي تعد نوعًا من التواصل غير اللفظي.الآن دعونا نلخص الفرق بين التواصل اللفظي وغير اللفظي بالطريقة التالية
ما هو الفرق بين الاتصال اللفظي وغير اللفظي؟
- اللغة عنصر حيوي للتواصل لأنها تساعد في التواصل اللفظي من خلال الكلمات. يساعدنا في نقل أفكارنا وأفكارنا وآرائنا وحتى تطلعاتنا وإحباطاتنا.
- ومع ذلك ، فإن لغة الجسد ، وتعبيرات الوجه ، وحركات العين ، والإيماءات تشكل جزءًا مهمًا من الاتصال المعروف باسم الاتصال غير اللفظي.
- التواصل غير اللفظي فعال جدا في الاستماع التعاطفي
- كل من الاتصالات اللفظية وغير اللفظية تخدم نفس الغرض على الرغم من وجود بعض المواقف التي يكتسب فيها الاتصال غير اللفظي السيادة على الاتصال اللفظي.
