الفرق الرئيسي - MBO مقابل MBE
يمكن العثور على الفرق بين الإدارة بالأهداف (MBO) والإدارة عن طريق الاستثناء (MBE) في مبادئ وممارسات الإدارة. اقترح مؤلفو إدارة مختلفون نماذج مختلفة للإدارة تناسب أساليب القيادة المختلفة وأيديولوجيات التحفيز. الإدارة بالأهداف والإدارة عن طريق الاستثناء هي نماذج مهمة من هذه النماذج. كلاهما له مزايا وعيوب. الآن ، سنركز على كل نموذج وسنعكس اختلافاته بعد ذلك.
ما هي الإدارة بالأهداف (MBO)؟
تم اقتراحMBO لأول مرة من قبل بيتر دراكر في كتابه عن ممارسة الإدارة في عام 1954.يمكن تعريف الإدارة حسب الهدف على أنها نموذج إدارة يحاول وضع هدف مشترك مقبول لكل من الإدارة والموظفين ، مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام للمؤسسة. يتمثل الجانب المهم في MBO في تحديد الهدف التشاركي مع خطة إستراتيجية تضمن محاذاة الأهداف في جميع أنحاء المنظمة. هذا يساعد في مشاركة والتزام أفضل بين الموظفين. علاوة على ذلك ، يفهم الموظفون أدوارهم ومسؤولياتهم بسبب تحديد الأهداف التشاركية. لذلك ، يمكن قياس أداء الموظف بالمعايير الموضوعة بدون شكوى
يمكن تحديد الأهداف لقسم مثل التسويق والتمويل والموارد البشرية وما إلى ذلك أو للمنظمة بأكملها. في MBO ، تحتاج الأهداف إلى القياس والمراقبة. عادة ما يتم تنفيذ هذه المهمة بواسطة أنظمة معلومات إدارية قوية. يرتبط التقييم بالنظام لتحديد مستويات الإنجاز الموضوعي.
فوائد MBO هي:
- الدافع - بسبب تحديد الهدف التشاركي ، يتم تمكين الموظفين بشكل أفضل. هذا يرفع الرضا الوظيفي والالتزام.
- وضوح الأهداف - نظرًا لإعداد الأهداف التشاركية ، يتم فهم الأهداف بشكل أفضل عبر المنظمة.
- تواصل أفضل - تساعد المراجعات والتفاعلات المستمرة مع المديرين والموظفين في تكوين علاقة أفضل بينهم وتساعد على التنسيق.
- الدافع لتحقيق الأهداف - نظرًا لأنهم حددوا الأهداف من أجلهم ، فستكون لديهم رغبة أكبر في تحقيق الأهداف.
- يمكن تعيين الأهداف على جميع المستويات ولجميع الوظائف.
MBO له عيوبه أيضًا. يمكن أن تتأثر جودة المنتج سلبًا حيث سيحاول الموظفون تحقيق أهداف الإنتاج مع تجاهل جودة المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، قد تستغرق العملية وقتًا طويلاً ويصعب تنفيذها. عيب آخر هو أن الابتكار لا يتم تشجيعه ، وهذا يمكن أن يخلق منظمة غير قابلة للتكيف.
ما هي الإدارة بالاستثناء (MBE)؟
في معظم المنظمات ، كان من الممكن إبلاغ مجموعة من الأهداف وخطة العمل لأصحاب المصلحة المعنيين مثل المالكين وكبار المديرين والمديرين المبتدئين والموظفين. ستكون خطة العمل هي القاعدة أو المعايير للمنظمة. الإدارة بالاستثناء هي أسلوب إدارة يحدد الانحرافات العملية عن المعايير أو أفضل الممارسات. إذا لم يظهر الأداء الفعلي انحرافًا كبيرًا ، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء. هذا يتيح للإدارة العليا التركيز على عمل أكثر أهمية. إذا كان الانحراف كبيرًا ، يتم إبلاغ الإدارة العليا بالمشكلة لتقييمها وتصحيحها. في حالة حدوث انحراف كبير ، يتم تنبيه الإدارة العليا ، ويشار إلى ذلك على أنه "حدث استثناء" وحل "الاستثناء" على وجه السرعة.
يلعب قسم المحاسبة دورًا محوريًا في MBE. إنهم بحاجة إلى وضع ميزانية عملية متوقعة لا يتم التقليل من شأنها أو المبالغة في تقديرها بأفضل ما لديهم. عند الكشف عن النتائج ، يتم إجراء دراسة التباين بين الميزانية والفعلية من خلال العمليات المحاسبية. يتم الإبلاغ عن نتائج تحليل التباين في حالة حدوث انحراف كبير.
الميزة الرئيسية لـ MBE هي أن المديرين لا يضطرون إلى التغاضي عن جميع إجراءات المراقبة. يمكنهم التركيز على مسؤولياتهم الأساسية ويمكنهم فقط الاستجابة للانحرافات المهمة. هذا يوفر الوقت الثمين والطاقة للإدارة مما يفيد المنظمة ككل في تنفيذ أعمالهم. لن يتم إعاقة التأخير في العمليات اليومية بشكل متكرر. أيضًا ، يمكن تحديد المشكلات الإشكالية بسرعة أكبر. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن الموظفين يتم تكليفهم بمهمة وأقل إشرافًا ، فإنهم يتم تحفيزهم بشكل غير مباشر من خلال نهج مدفوع ذاتيًا لتحقيق الأهداف / المهام المحددة.
MBE له عيوبه أيضًا:
- الأخطاء في الحسابات يمكن أن تؤدي الميزانيات إلى تباينات أعلى ويمكن أن يكون العثور على الأسباب الجذرية مهمة تستغرق وقتًا طويلاً.
- الاعتماد على قسم المحاسبة مرتفع للغاية ، واحتمال التنبؤ الدقيق أمر مشكوك فيه.
- القرارات المهمة ستكون مع الإدارة العليا ومشاركة الموظفين أقل. هذا يمكن أن يكون عاملا مثبطا.
ما الفرق بين الإدارة حسب الأهداف (MBO) والإدارة بالاستثناء (MBE)؟
تعريف الإدارة بالأهداف (MBO) والإدارة بالاستثناء (MBE)
الإدارة بالأهداف: يمكن تعريف الإدارة بالأهداف على أنها نموذج إدارة يحاول وضع هدف مشترك مقبول لكل من الإدارة والموظفين ، مما سيحسن الأداء العام للمؤسسة.
الإدارة عن طريق الاستثناء: يمكن تعريف الإدارة عن طريق الاستثناء على أنها وضع إدارة يوفر الأهداف للموظفين ويركز فقط على الانحرافات الكبيرة عن الأهداف أو المهمة المحددة مما يقلل من الطاقة والوقت الضائعين في عمليات المراقبة والتقييم غير الضرورية الإجراءات.
خصائص الإدارة حسب الأهداف (MBO) والإدارة عن طريق الاستثناء (MBE)
مشاركة الموظف
الإدارة بالأهداف: مشاركة الموظف ضرورية لنموذج MBO لأنها تحتاج إلى هدف مشترك مقبول للإدارة والموظفين.
الإدارة عن طريق الاستثناء: مشاركة الموظف في تحديد الأهداف واتخاذ القرار ضئيلة في نموذج MBE حيث أن هذه المسؤولية تقع على عاتق الإدارة العليا.
دور الغموض
الإدارة بالأهداف: في MBO ، يتم توصيل وضوح المسؤولية الشخصية تجاه الأهداف التنظيمية بشكل أفضل وفهمه من قبل الموظف.
الإدارة عن طريق الاستثناء: في MBE ، سيكون الوضوح مفقودًا ، وسيؤدي الموظفون مسؤولية عامة دون فهم دوره في تحقيق الهدف العام.
التبعية
الإدارة بالأهداف: في MBO ، يكون الاعتماد على قسم أو مجموعة واحدة أقل حيث يتم التعامل مع العمليات من خلال مشاركات المؤسسة على نطاق واسع.
الإدارة عن طريق الاستثناء: في MBE ، يكون الاعتماد على إدارة واحدة خاصةً في التحليل المالي / الحساب مرتفعًا لأنهم مسؤولون عن التنبؤ والميزنة والمراقبة. علاوة على ذلك ، فهم مسؤولون عن توصيل الانحرافات الكبيرة.
كفاءة
الإدارة بالأهداف: في MBO ، يمكن أن تؤدي المشاركة النشطة للمؤسسة بأكملها في صنع القرار إلى تأخير وإجراءات معقدة يمكن أن تقلل من الكفاءة.
الإدارة عن طريق الاستثناء: في MBE ، نظرًا لأن مجموعة معينة فقط هي التي تتخذ قرارات مهمة ويتم إجراء التحقيقات فقط في حالات الانحراف الكبير ، يكون الوقت المخصص للعمل اليومي أكثر مما يمكن أن يؤدي إلى كفاءة أفضل.
