يرمز التسويق بين الشركات إلى التسويق التجاري للأعمال بينما يشير B2C إلى التسويق التجاري للمستهلكين. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين B2B و B2C Marketing في أنه في تسويق B2C ، تقوم بتسويق منتجك أو خدمتك مباشرة للمستهلكين ، بينما في التسويق B2B ، تقوم بتسويق منتجك أو خدمتك للشركات.
تمت صياغة المصطلحين B2B و B2C مع ممارسة التسويق عبر الإنترنت. الخطوة الأولى في التسويق هي نفسها بشكل أساسي ، سواء كنت تقوم بالتسويق للمستهلكين النهائيين أو للشركات الأخرى. هو معرفة من هو العميل وما الذي يحتاج إلى سماعه منك. من هنا فصاعدًا ، يتعين عليك استخدام أساليب تسويق مختلفة للبيع الناجح.على الرغم من أن العديد من الناس يفترضون أنه لا يوجد فرق بين تسويق B2B و B2C ، إلا أن هذا افتراض خاطئ. تختلف العوامل المحفزة وراء هذين النوعين من المشترين وكذلك المعلومات التي يبحثون عنها عند اتخاذ قرار شراء المنتجات أو الخدمات اختلافًا كبيرًا. وبالتالي تؤثر هذه العوامل على نهج التسويق.
ما هو التسويق B2C؟
تسويق B2C يعني التسويق التجاري للمستهلكين. هنا ، يمكنك تسويق منتجك مباشرة للمستهلكين. الهدف النهائي لتسويق B2C هو تحويل أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين إما عن طريق إغراء (كوبونات ، خصومات ، عرض) أو عن طريق خلق حاجة أو رغبة في المنتج في أذهانهم. تعد حملات البريد الإلكتروني جزءًا من هذا النوع من التسويق ؛ هنا ، يتم جذب العميل إلى صفحة مقصودة حيث يتعين عليه إجراء بضع نقرات لإكمال المعاملة. علاوة على ذلك ، خدمة العملاء الرائعة أمر لا بد منه للحصول على عملاء مخلصين.
ميزات تسويق B2C
- مدفوعة بالمنتج
- فرص ضخمة للعملاء
- عملية شراء سريعة
- قرار قائم على العاطفة لشراء
- الحاجة لخلق رغبة لدى المستهلكين للشراء
ما هو التسويق بين الشركات؟
التسويق بين الشركات هو التسويق حيث تقوم بتسويق منتجاتك لشركات أخرى. على الرغم من أن الهدف هنا هو نفسه في B2C ، فمن الواضح أن الجمهور هنا هو عمل وليس شخصًا واحدًا. وبالتالي ، يمكن لهذه الشركة الشراء بأعداد كبيرة من المستهلك النهائي الواحد. في هذا التسويق ، تكون المكافآت أكثر ، لكن العملية طويلة حيث يتخذ المشتري قرار الشراء على أساس عقلاني بدلاً من دافع عاطفي.يجب على المشتري هنا معرفة ما إذا كانت الصفقة مربحة وما إذا كانت تساعد شركته على تحقيق أرباح من الصفقة.
ميزات تسويق B2B
- علاقة مدفوعة
- قاعدة عملاء صغيرة ومستهدفة
- دورة مبيعات أطول وعملية شراء أطول
- قرار الشراء العقلاني
ما هي الاختلافات بين B2B و B2C Marketing؟
يرمز التسويق بين الشركات إلى التسويق التجاري للأعمال بينما يشير B2C إلى التسويق التجاري للمستهلكين. كما تدل أسمائهم ، في تسويق B2C ، تقوم الشركات بتسويق منتجاتها أو خدماتها مباشرة للمستهلكين ، بينما في التسويق بين الشركات ، تقوم الشركات بتسويق منتجاتها أو خدماتها إلى شركات أخرى. لذلك ، هذا هو الفرق الرئيسي بين تسويق B2B و B2C. علاوة على ذلك ، فإن العامل المحفز هو اختلاف آخر بين تسويق B2B و B2C. أكبر عامل تحفيزي في اتخاذ قرار الشراء من قبل المستهلك النهائي هو العاطفة ، بينما في حالة العمل هو منطق رائع.
إلى جانب ذلك ، تُحدث قاعدة العملاء فرقًا أيضًا بين التسويق بين الشركات والمؤسسات التجارية والمؤسسات. يمتلك تسويق B2B قاعدة عملاء صغيرة ومستهدفة بينما لدى B2C فرص عملاء ضخمة. علاوة على ذلك ، يتمتع التسويق بين الشركات بدورة مبيعات أطول وعملية شراء أطول بينما يتمتع تسويق B2C بعملية شراء أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، هناك اختلاف آخر بين تسويق B2B و B2C وهو أن التسويق B2B هو علاقة مدفوعة في حين أن تسويق B2C هو المنتج مدفوع. وبالتالي ، فهذه هي الاختلافات الرئيسية بين تسويق B2B و B2C.
يوجد أدناه مخطط معلوماتي عن الفرق بين تسويق B2B و B2C.
ملخص - B2B مقابل B2C Marketing
تعد خدمة العملاء أمرًا بالغ الأهمية في كل من B2B و B2C على الرغم من أن آثارها تكون أكثر وضوحًا في حالة B2C. ربما يكون إنشاء صورة للعلامة التجارية أكثر أهمية في B2B بينما يكون خلق رغبة في أذهان المستهلكين النهائيين أكثر أهمية في B2C. لذلك ، هذا هو أحد الاختلافات الرئيسية بين تسويق B2B و B2C. ومع ذلك ، من المهم فهم احتياجات الجمهور المستهدف في كل من B2B و B2C.
صورة مجاملة:
1. "1440159" (CC0) عبر Pxhere
