Hard vs Soft HRM
إدارة الموارد البشرية هي وظيفة حيوية لأي منظمة حيث يشكل الأفراد رصيدًا لا يقدر بثمن يجب تسخيره لتعزيز أهداف المنظمة. تم طرح نظريتين متناقضتين لإدارة الموارد البشرية كنهج للتعامل مع القوى العاملة في شركة تسمى Hard HRM و Soft HRM. غالبًا ما يتم الخلط بين هذين النهجين لأنهما يقعان على طرفي نقيض للإدارة. ستفرق هذه المقالة بين نمطي إدارة الموارد البشرية ، إدارة الموارد البشرية الصلبة وإدارة الموارد البشرية الناعمة ، مع مزاياها وعيوبها لتمكين المديرين من تبني أسلوب يمثل مزيجًا جيدًا من كليهما.
في الواقع ، يبدو أن إدارة الموارد البشرية مفهوم غامض ، ويرجع ذلك في الغالب إلى تضارب الآراء والنظريات المقترحة لتعريفها. ومع ذلك ، فإن الشيء الجيد هو أنه سواء كانت إدارة الموارد البشرية الصلبة أو اللينة ، يقبل كلاهما أن الموارد البشرية ضرورية لنجاح أي عمل تجاري. تحصل المنظمة على ميزة تنافسية على الآخرين فقط عندما تستخدم مواردها البشرية بشكل فعال ، والاستفادة من خبراتهم ، وإبقائهم متحمسين بما يكفي لتحقيق الأهداف التنظيمية.
كان ستوري في عام 1989 هو من وضع بالتفصيل نموذجي ميتشيغان وهارفارد في الإدارة (1960). طرحت هارفارد وميتشيغان النظرية X و Theory Y لشرح نمطين مختلفين من إدارة الموارد البشرية. النظرية X هي نهج كلاسيكي لعدم الثقة في الإدارة حيث يُنظر إلى الناس على أنهم كسالى يعملون على مصالحهم الذاتية. يقول هذا النهج أن مصالح الشركة والموظفين معاكسة تمامًا ومن واجب الإدارة إحداث تغييرات في سلوك الموظفين لتحقيق أهداف الشركة.هذه في الأساس سياسة الترغيب والجزرة. تركز النظرية X على طبيعة المنظمة دون الالتفات إلى طبيعة الموظفين الذين يتم تصنيفهم على أنهم كسالى. يعتبر هذا النهج الأشخاص كآلات ومن مهمة الإدارة الاستفادة منها على أفضل وجه. هذا هو نموذج ميشيغان أو Hard HRM.
النظرية Y مناقضة تمامًا للنظرية X وترى أن الرجال لديهم عواطف ومشاعر ودوافع. إنهم ليسوا مجرد آلات ويهتمون بنشاط بالعمل لأنهم يحققون الإدراك الشخصي من خلال العمل. يجب على المديرين محاولة الحفاظ على دوافعهم عالية وتمكينهم من تحقيق إمكاناتهم. يقول هذا النهج أن الناس ليسوا كسالى بطبيعتهم وهم في الواقع مسؤولون عن أنفسهم. يمكن أن يكونوا استباقيين ومبدعين ويجب على الإدارة تشجيعهم وليس إجبارهم على تعزيز أهداف المنظمة. يسمى هذا النهج في إدارة الموارد البشرية نموذج هارفارد أو إدارة الموارد البشرية الناعمة.
لسوء الحظ ، لا يعمل أي من النهجين في إدارة الموارد البشرية بشكل مثالي حيث لا يمثل أي منهما الواقع لأن الناس يمكن أن يتصرفوا بطرق مختلفة ولا يمكن تصنيفهم كآلات أو زملاء مسؤولين فقط.هذا يعني أن المدير الجيد يجب أن يلتزم بأسلوب خاص به يأخذ بعض النقاط من Hard HRM وبعض النقاط من Soft HRM للحصول على نهج يمثل مزيجًا جيدًا من الاثنين ويتناسب مع متطلباته وشخصيته.
Hard HRM مقابل Soft HRM
• إدارة الموارد البشرية الصلبة والناعمة هما نمطين متباينين من إدارة الموارد البشرية
• بينما تركز Hard HRM على المنظمة ، تركز Soft HRM على مصالح الموظفين
• ترى إدارة الموارد البشرية الصلبة أن الناس كسالى ومجرد موارد لاستخدامها لتعزيز أهداف المنظمة. من ناحية أخرى ، ترى إدارة الموارد البشرية الناعمة أن الناس مسؤولون ولديهم مشاعر وعواطف ودوافع
• لسوء الحظ ، لا يعمل أي من الأسلوبين بشكل مثالي في الواقع ويجب اعتماد مزيج جيد من كلا الأسلوبين.
