الرضا مقابل المشاركة
على الرغم من أن الكلمات والرضا والمشاركة لها معنى عام يتم استخدامه في الحياة اليومية ، إلا أن معرفة الفرق بين الرضا والمشاركة والاستخدام الصحيح والمعنى في عالم الأعمال أمر مهم لأن هذا السياق المحدد له المزيد خطورة. الرضا والمشاركة هما المصطلحان المستخدمان في التسويق. للتأكيد على الحقيقة ، يمكن للمرء أن يقول إنه من المهم معرفة أن هذه المصطلحات والرضا والمشاركة تختلف عن بعضها البعض في مفاهيمها. علاوة على ذلك ، فإن فهم هذين المصطلحين ، الرضا والمشاركة ، يتطلب الدقة أيضًا.لذلك ، تقدم لك هذه المقالة وصفًا تفصيليًا للاختلاف بين الرضا والمشاركة
ماذا تعني المشاركة؟
بشكل عام ، كما يوضح قاموس أكسفورد ، فإن معنى المشاركة هو "ترتيب للقيام بشيء ما أو الذهاب إلى مكان ما في وقت محدد." يحمل هذا أيضًا معنى "اتفاق رسمي للزواج".
في مجال التسويق ، المشاركة هي المصطلح المستخدم فيما يتعلق بإدارة الموظفين أثناء تسويق المنتجات. يتعامل تفاعل الموظف أكثر أو أقل مع رضا الموظف. الأمر كله يتعلق بإرضاء الموظفين من خلال تحفيزهم بشكل فعال ومكافأتهم بشكل مناسب على الجهود التي يبذلونها في تسويق منتجات أو خدمات شركة أو مؤسسة.
يتم إشراك الموظفين بهدف الوصول إلى نتائج أعمال أفضل. تركز إدارة الموظفين بشكل أساسي على تحديد العوامل التي من شأنها أن تقطع شوطًا طويلاً في تحفيز الموظفين.هناك بعض القواعد واللوائح التي يجب على المديرين الالتزام بها عندما يتعلق الأمر بمشاركة الموظفين.
ماذا يعني الرضا؟
بشكل عام ، الرضا يعني "تلبية رغبات الفرد أو توقعاته أو احتياجاته ، أو المتعة المستمدة من ذلك".
من ناحية أخرى ، فإن الرضا في التسويق هو الشكل المختصر لرضا العملاء. يتعامل مع مقدار الرضا الذي يحصل عليه العميل باستخدام المنتج أو خدمة الشركة. من المهم جدًا أن يرضي العميل أيضًا بجودة المنتج وتكلفته.
من المثير للاهتمام ملاحظة أنه يتم الوصول إلى رضا العملاء فقط بعد إجراء الشراء أو إنشاء البيع. تنمو الشركة بسرعة أو تنخفض سمعتها بناءً على رضا العملاء الذي اكتسبته أو فقدته.
علاوة على ذلك ، تضع الشركة أو المنظمة ككل الطرق التي يمكن من خلالها تحقيق رضا العملاء.
ما الفرق بين الرضا والمشاركة؟
• المشاركة هو المصطلح المستخدم فيما يتعلق بإدارة الموظفين أثناء تسويق المنتجات.
• الرضا في التسويق هو الشكل المختصر لرضا العملاء.
• تتم مشاركة الموظفين بهدف الوصول إلى نتائج أعمال أفضل.
• تضع الشركة أو المؤسسة ككل الطرق التي يمكن من خلالها تحقيق رضا العملاء.
هذه هي الاختلافات بين الرضا والمشاركة. غالبًا ما يكون من الممكن أن تمهد المشاركة بطريقة مناسبة الطريق لإرضاء العملاء أيضًا. ومن ثم ، يمكن القول إن الارتباط والرضا مترابطان.
