تضارب الدور مقابل إجهاد الدور
لكل شخص عدد من الأدوار ليلعبها في حياته الشخصية والمهنية. قد يضطر الشخص إلى لعب عدد من الأدوار في وقت واحد ، أو مواجهة التعارض بين الأدوار ، أو قد يضطر إلى اتخاذ قرارات متضاربة في نفس الدور. يشير تضارب الدور وإجهاد الأدوار إلى شكلين من أشكال السلوك التي تلاحظ الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع النزاعات المختلفة بين أدوارهم ومطالبهم ضمن هذه الأدوار. تشرح المقالة التالية بوضوح كل شكل من أشكال السلوك وتسلط الضوء على أوجه التشابه والاختلاف بين تعارض الأدوار وإجهاد الدور.
ما هو تعارض الأدوار؟
يحدث صراع الأدوار عندما يكون للشخص أدوار عديدة في المنظمة وفي حياته الشخصية ويواجه توترًا بسبب هذه الأدوار العديدة التي يتعين عليه القيام بها. يحدث تعارض الأدوار مع دورين أو أكثر من دورين حيث لا يتمكن الشخص من موازنة جميع الأدوار في نفس الوقت. قد تصبح هذه الأدوار متناقضة في طبيعتها ، مما يتطلب من الشخص اتخاذ خيارات بين المهام التي يتعين القيام بها في كل مرة. من الأمثلة الجيدة على تضارب الأدوار هو أن الأم العاملة التي تشغل أيضًا منصب المدير المالي لشركتها يجب أن تحضر اجتماعًا مهمًا لمستقبل الشركة ، ولكن في نفس الوقت تكون هناك حاجة إليها في حفل طفلها في المدرسة. هنا ، تضطر إلى الاختيار بين دورها كموظفة وأم ، وقد يعتمد قرارها على العواقب التي ستواجهها على المدى الطويل. مهما كان القرار ، فإنه سيخلق تعارضًا وسيؤدي في النهاية إلى تقديم تضحية.
ما هي سلالة الدور؟
إجهاد الدور هو عندما يواجه الشخص ضغوطًا في دور واحد يلعبه.قد يكون لديه أو لديها العديد من الأشياء للقيام بهذا الدور الوحيد وغير قادر على موازنة جميع المهام في هذا الدور ، أو قد يواجه قرارات متضاربة في نفس الدور. يجعل إجهاد الدور من الصعب على الشخص أن يكون فعالًا في دوره لأن الدور يتطلب أكثر مما يمكن للفرد القيام به. من الأمثلة الجيدة على إجهاد الدور ما يلي. قد يشعر مدير قسم التسويق في الشركة الذي يعمل فريقه في عطلة نهاية الأسبوع للوفاء بالموعد النهائي ويبدو ملتزمًا برؤساء الشركة بالسوء حيال مطالبة فريقه بالعمل في عطلة نهاية الأسبوع بعد أسبوع حافل جدًا في العمل. في هذه الحالة ، بغض النظر عن القرار الذي يتخذه المدير ، فقد لا يكون راضيًا لأنه يجب عليه التنازل عن أحدهما لتحقيق الآخر.
سلالة الدور مقابل تعارض الدور
إجهاد الدور وتعارض الأدوار متشابهان مع بعضهما البعض من حيث أنهما دائمًا ما يضعان الشخص في حالة توتر وغالبًا ما يؤديان إلى عدم رضا هذا الشخص بغض النظر عن القرار الذي يتخذه.ويرجع ذلك أساسًا إلى أنه عند مواجهة تضارب في الأدوار أو إجهاد الدور ، يتعين على الشخص تقديم تضحية. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين إجهاد الدور وتعارض الأدوار في أن إجهاد الدور هو حيث يواجه الشخص صراعًا داخل دور واحد ، وينطوي تعارض الأدوار على عدد من الأدوار ، حيث يصطدم كل دور ببعضه البعض. يتطلب كل من إجهاد الدور وتضارب الأدوار أن يقوم الشخص بتقييم أولوياته وتحديد الأولويات وفقًا لذلك مع مراعاة العواقب طويلة المدى عند اتخاذ القرارات.
ما الفرق بين إجهاد الدور وتضارب الدور؟
• قد يضطر الشخص إلى لعب عدد من الأدوار في وقت واحد ، أو مواجهة التعارض بين الأدوار ، أو قد يضطر إلى اتخاذ قرارات متضاربة ضمن نفس الدور. يشير تعارض الأدوار وإجهاد الأدوار إلى شكلين من أشكال السلوك.
• يحدث تضارب الأدوار عندما يكون للشخص أدوار عديدة في المنظمة وفي حياته الشخصية ويواجه توترًا بسبب هذه الأدوار العديدة التي يتعين عليه القيام بها.قد تصبح هذه الأدوار متناقضة بطبيعتها ، مما يتطلب من الشخص اتخاذ خيارات بين المهام التي يجب القيام بها في وقت واحد.
• إجهاد الدور هو عندما يواجه الشخص ضغوطًا في دور واحد يلعبه. قد يكون لديه أو لديها العديد من الأشياء للقيام بهذا الدور الوحيد وغير قادر على موازنة جميع المهام في هذا الدور ، أو قد يواجه قرارات متضاربة في نفس الدور.
