الفرق الرئيسي بين الضمان والضمان هو أن الضمانات يمكن أن تنطبق على المنتجات والخدمات وحتى الأشخاص ، في حين أن الضمانات تنطبق فقط على المنتجات.
غالبًا ما نستخدم كلمات الضمان والضمان بالتبادل لأن كلاهما عبارة عن وعود قدمتها الشركات المصنعة. يمكن أن يكون الضمان شفهيًا أو كتابيًا ، بينما عادةً ما يتم كتابة الضمان. علاوة على ذلك ، تختلف فترة الضمان من منتج لآخر ، في حين أن فترة الضمان تميل إلى أن تكون طويلة الأجل.
ما هو الضمان؟
الضمان هو وعد بأداء ما بعد البيع لمنتج أو خدمة.هذا صالح فقط لوقت محدد. بمعنى آخر ، الضمان هو وعد قدمته الشركة المصنعة فيما يتعلق بجودة المنتج وأدائه ، وإذا لم يتم الوفاء به ، فإن الشركة المصنعة ستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله ، أو سيتم رد الأموال. إنه نوع من التأكيد الذي قدمته الشركة المصنعة للبائع يقول أن المنتج سيعمل على النحو الموعود. لا تغطي الضمانات المنتجات فحسب ، بل تغطي أيضًا الخدمات. يمكن أن يكون الضمان شفهيًا أو كتابيًا ؛ لكن من الصعب إثبات الضمانات الشفهية.
مزايا الضمانات
هناك ميزتان رئيسيتان للضمانات:
- يمكن للمستخدمين استبدال منتجاتهم وخدماتهم أو إصلاحها أو استرداد ثمنها خلال فترة الضمان ، ولا يتعين عليهم الدفع مقابل ذلك.
- إذا كان المنتج أو الخدمة لا يمكن إصلاحه أو استبداله ، فإن المستخدمين ملزمون باسترداد الأموال ، خاصة إذا كان هناك ضمان برد 100٪ يمكن للمستخدمين استرداد المبلغ بالكامل.
ما هو الضمان؟
الضمان هو ضمان تقدمه الشركة المصنعة للمستخدمين بصحة الحقائق المحددة حول المنتج. يشير إلى أن المنتج يصل إلى معايير معينة مثل الجودة أو المتانة أو الأداء. إذا لم يتم استيفاء هذه المعايير ، فستقوم الشركة المصنعة بإصلاح المنتج أو استبداله خلال فترة الضمان. يمكن للمستخدمين القيام بذلك دون إجراء أي دفعة خلال فترة الضمان. ومع ذلك ، لن يتم رد أي مبالغ ما لم يتم ذكرها على وجه التحديد في الضمان.
الضمانات تتعلق فقط بالمنتجات. عادة ما يكون الضمان مكتوبًا بحيث يسهل إثباته. بشكل عام ، تقدم الشركات ضمانات لإظهار ثقتها بمنتجها وجودته ولجعل الناس يثقون بها.بناءً على الاختبارات المختلفة التي تم إجراؤها أثناء عملية التصنيع ، يقرر المصنعون فترة الضمان. يعتمد هذا على الفترة التي يمكن أن يعمل فيها منتجهم دون أي متطلبات خدمة.
هناك نوعان من الضمان يسمى صريح وضمني. يتم تقديم ضمان صريح من قبل الشركة المصنعة إذا كان للمنتج صفات معينة ، في حين أن الضمان الضمني هو وعد غير مكتوب يتم تقديمه بناءً على طبيعة المعاملة.
ما الفرق بين الضمان والضمان؟
الفرق الرئيسي بين الضمان والضمان هو أن الضمانات يمكن أن تنطبق على المنتجات والخدمات وحتى الأشخاص ، في حين أن الضمانات تنطبق فقط على المنتجات. علاوة على ذلك ، يمكن أن يكون الضمان شفهيًا أو كتابيًا ، بينما يكون الضمان في العادة مكتوبًا.بالإضافة إلى ذلك ، قد تعد الضمانات باسترداد الأموال (كليًا أو جزئيًا) ، في حين أن الضمانات لا تعد باسترداد الأموال.
يعرض الرسم البياني أدناه الاختلافات بين الضمان والضمان في شكل جدول للمقارنة جنبًا إلى جنب.
ملخص - الضمان مقابل الضمان
الضمان هو وعد لأداء ما بعد البيع للمنتج أو الخدمة. ينطبق على المنتجات والخدمات وكذلك والأشخاص. إذا لم يتم استيفاء الجودة ، فسيقوم المصنعون إما بإصلاح المنتج / الخدمة أو استبداله أو استرداد الأموال. علاوة على ذلك ، تختلف فترة الضمان من منتج لآخر. الضمان ، من ناحية أخرى ، هو تأكيد مقدم من الشركة المصنعة يشير إلى صحة حقائق محددة حول المنتج. الضمان ينطبق فقط على المنتجات. ومع ذلك ، لا يتم استرداد أي مبلغ إذا لم يتم الوفاء بالجودة ما لم يتم ذكرها على وجه التحديد في اتفاقية الضمان. عادة ما يكون الضمان مكتوبًا ، لذلك من السهل إثباته. إذن ، هذا هو ملخص الفرق بين الضمان والضمان.
